Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site motos360.fr est :

• MOTOS 360
• 11 rue du Moulin à Poudre, 76150 Maromme, France
• SIRET : 992 914 358 00013
• E-mail : contact@motos360.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Formulaire acheteur (demande de contact sur une moto) : numéro de téléphone (obligatoire), nom et prénom (optionnel), message (optionnel).
• Formulaire vendeur (estimation de moto) : marque, modèle, année, kilométrage, état, prix souhaité, ville, téléphone (obligatoire), nom, e-mail (optionnels), photos du véhicule.
• Formulaire de contact : nom, e-mail, message.
• Données de navigation : adresse IP (anonymisée), pages visitées, actions réalisées (vues de fiches, clics téléphone/WhatsApp), agent utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou d'estimation
• Vous rappeler dans les meilleurs délais
• Améliorer notre service et notre catalogue
• Analyser l'audience et les performances du site (statistiques internes)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (formulaires) et sur l'intérêt légitime de MOTOS 360 (amélioration du service, statistiques anonymisées).

5. Durée de conservation

• Données de leads (acheteurs / vendeurs) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation anonymisées : 13 mois

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par l'équipe MOTOS 360. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques dans le strict cadre de la fourniture du service :

• Railway (hébergement) — railway.com
• Cloudinary (stockage des images) — États-Unis
• Resend (envoi d'e-mails transactionnels)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@motos360.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Le site motos360.fr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

9. Sécurité

MOTOS 360 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

10. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre référent à l'adresse : contact@motos360.fr